採用情報

花ホテルのおもてなし・理念

わたしたち花ホテルは、宿泊に特化したビジネススタイルのホテルでありながら、アメニティを充実させた女性のお客様専用のレディースルーム「さくら」や、海外からのお客様に向けて和モダンの特別室「花鳥風月」を新たに作成したり、外部レストランとの提携を積極的に進めたりと、常にチャレンジを続けています。また「女性に優しいホテル」をコンセプトに、アメニティ・備品・宿泊環境などの改善にも取り組んでいます。

京都に数あるホテルの中から、お客様がわたしたちを選んでくださったことに対する感謝の心を大切に、ご旅行がよりよいものになるよう、お手伝いしたいという奉仕の心を持って応対に取り組んでいます。また、接客応対の質・観光知識・語学力など、日々自分たちのスキルアップを目指し向上心を持ち続けることも重要だと考えています。

仕事内容

  • チェックイン/チェックアウト業務
  • 予約受付
  • 予約入力
  • 客室点検
  • 朝食運営
  • その他ホテル運営に関わること

ある1日のスケジュール

6:00
日勤(朝)出勤、夜勤より引継を受け、朝食準備を進める
7:00
夜勤退勤
朝食提供開始
お客様がチェックアウト前に召し上がる大切な朝食。品切れがないか、汚れていないかなどを細かくチェックしながら補充やお皿洗いなどをします。
9:00
朝食提供終了、片づけ開始
一方でチェックアウトが進む
10:00
チェックアウト終了、会計を行う
11:00
交代で休憩
13:00
ウェルカムコーヒーの準備
客室点検を行う
お掃除後のお部屋を1室ずつチェック。お部屋に必要なアメニティや備品が揃っているか、汚れやにおいなどがないか細かくチェックします。
15:00
昼礼にて日勤(夕)に引継を行う
チェックイン開始
観光案内や夕食のご提案など、フロントにお客様が集中
一方で洗濯をしたりお部屋に設置するお茶セットの用意などを行う
16:00
交代で休憩
19:00
ウェルカムコーヒーを片づける
22:00
夜勤が出勤し引継を受け、日勤(夕)は退勤
チェックイン対応などをしつつ、翌日のチェックインの準備を開始
夜勤は、チェックイン・チェックアウト対応はもちろん、夜間のトラブル対応なども担う大切なお仕事です。
24:00
交代で休憩
翌5:00
朝食準備開始

求める人材像

  • 人と接する仕事が好きな方
  • 語学を学びたい/生かしたい方
  • 明るく前向きな考えの方
  • ※英語が話せなくてもOK! 日々お客様と会話をするうちに、次第に必要な表現は身につきますよ♪

募集要項・福利厚生

募集職種 宿泊課スタッフ(フロント)
仕事内容 チェックイン・チェックアウトなどフロントカウンターでの接遇業務全般
勤務地 京都花ホテル
勤務時間 シフト交替制(1日平均実働7.5~8時間)
例.6時00分~15時00分、13時00分~22時00分、22時00分~7時00分
※変形労働時間制に基づき勤務シフト表により定める
応募資格 学歴不問、未経験者可
雇用形態 正社員
給与 月給20万~
諸手当 役職手当、通勤手当、時間外勤務手当、深夜時間勤務手当、家族手当、住宅手当
賞与
休日 月あたり6日の休日を付与するものとし勤務シフト表により定める
福利厚生 各種社会保険、制服貸与
応募方法 お電話にてお気軽にお問い合わせください。
075-754-0870
※現在、正社員の募集は行っておりません。